近日，湖北省人工智能典型应用场景名单正式公布，联投数产集团申报的“武汉新城（鄂州）车路云一体化”“政务服务智能助手”“智能客服机器人”“大型集团智能文书”四大创新应用场景成功入选，全方位展现了企业在人工智能与实体经济融合领域的标杆实力！
公示名单
为加快推进人工智能赋能经济发展、社会治理、人民生活等全社会各领域，省经信厅面向全省征集人工智能应用场景。本次共有106个项目入选，涵盖AI+文旅、AI+医疗、AI+建造、AI+教育、AI+科研等多个领域，联投数产集团主要涉及AI+交通、AI+客服、AI+城市治理领域。
为打造鄂州智能网联汽车应用场景，在鄂州市发布《智能网联汽车道路测试与示范应用管理办法》后，联投数产集团启动该项目。项目依托5G通讯、人工智能、边缘计算技术，实现道路多元感知网联化。目前，两辆自动驾驶巴士已实现超6个月“零事故”运行，累计行驶712小时、5218公里，并开通了短途自动驾驶接驳线路，让区域“无感通行”从概念变为现实，深度拓展了园区智慧化建设的广度与深度，实现鄂州交通创新场景，打通武汉新城红莲湖园区公共交通最后一公里。
左图为2024年12月25日通车，右图为调度指挥中心
为响应数字政府向“一网好办，智能秒办”升级的需求，解决基层政务人力有限、非工作时间无响应、群众办事材料反复跑的问题，2025年3月14日联投数产集团为鄂州市华容区数据局打造了面向各级政府、政务服务中心的智能问答助手。该平台基于DeepSeek等大模型技术，打造了专攻群众“咨询难、办事繁”的痛点，实现7×24小时全天候智能应答，能精准解答政策法规、办事流程、材料清单等高频问题。
图为智能问答助手问答界面
政务热线、金融、电信等行业客服面临“人工成本高、高峰期响应慢、回答质量参差不齐”问题，现有部分机器人仅能关键词匹配，无法精准理解用户需求，政企对“高效、标准、智能”客服的需求迫切。
联投数产集团的智能客服机器人以大模型为核心，区别传统关键词匹配式客服，实现深度语义理解与自然对话交互，将政务、法律、业务规则等多领域知识整合为一体化服务体系。机器人支持文字、语音、视频引导等多模态交互，根据用户反馈自动优化问答准确度；更关键的是，系统全面支持国产操作系统、数据库与AI框架，实现核心技术“自主可控”，为政务、企业等领域提供安全、高效的客服解决方案。
图为一体化智能客服画面
针对大型集团文书起草效率低、标准不统一、知识浪费的痛点，服务集团内部法务、行政、业务等职能部门，联投数产集团基于大模型、自然语言处理（NLP）等先进技术，打造了覆盖公文“拟稿-审核-排版-送审-收文”全流程的智能助手。该智能助手提供智能写作、智能审核、智能排版、智能检索、智能识别、智能比对、智能查重七大核心功能——无论是辅助公文写作、自动校验政治表述风险，还是支持自定义排版模板，都能实现“科技为基层减负”，大幅提升政务办公效率。
图为智能文书写、审、排、阅、填等环节过程
2024年8月,省政府办公厅印发加快推动人工智能赋能新型工业化实施方案。2025年9月，省经信厅联合省科技厅、省委网信办、省发改委等部门，印发了《湖北省开拓人工智能应用场景工作方案》，提出力争到2025年底，建成 300个人工智能应用示范场景。此次四项人工智能应用场景同时入选，不仅标志着联投数产集团在人工智能领域的技术创新能力获得高度认可，更充分体现出人工智能技术在全社会多领域融合中所产生的显著价值与广泛潜力。
未来，联投数产集团将积极响应湖北省关于开拓人工智能应用场景的部署与要求，持续推动人工智能及大模型技术与五大产业赛道的深度融合与创新应用，不断拓展人工智能落地场景，为高质量发展注入新动能。
