近期，数字产业创新研究中心、锦囊专家数字经济智库平台、首席数字官CDO等组织联合发布《2024中国企业数字化转型典范案例集》。该案例集源于“2024第七届数字化转型与创新评选”活动，广泛涵盖制造业、金融业、能源业等多个领域，囊括从研发、生产到销售、服务等各个环节的数字化转型实践，为正在探索数字化转型道路的企业提供了宝贵的经验与启示。其中，湖北联投3篇优秀案例入选，展现了集团在数字化转型方面的生动实践。
全渠道整合筑牢服务底座
平台集成集团各大统建平台运维服务，实施全渠道集约化改造，统一咨询服务入口，构建标准化、规范化的运维服务前端枢纽，实现多平台服务资源的高效聚合与协同调度。
智能化协同提升响应能级
创新引入“AI机器人+人工坐席”双轨服务机制，按照“AI机器人为主、人工坐席为辅”原则，构建7×24小时高效的人机协同服务闭环。
数据化赋能驱动流程优化
基于运维服务核心指标（如事件平均响应时长、事件平均解决时长、用户满意度等）深度剖析，实时掌握运维服务全貌，以数据驱动流程优化，推动运维服务质量迭代升级。
精管增效，依托AIoT技术对项目进度、质量、安全实施全域智能监测与动态管控，有效规避管理盲区，大幅提升资源配置效率，每年可实现降本增效约100万元/项目，智控成本新高度。
云端透明，以“联投之家”小程序为桥梁，搭建客户与项目的实时交互通道，创新推出“云监工”服务模式，依托全程可视化监管，项目交付前问题整改率达100%，成功打造全流程透明化服务标杆，重塑客户体验新高度。
标准筑基，构建8大标准库、63个管理类目、500多项细化标准，形成“横向贯通、纵向穿透”的全场景数字化管理体系，锻造管理新标杆。
夯实数字底座，集成城市模型、基础地理、地形地貌等六大类基础数据，构建“5+19”数据库体系，汇聚超9.17亿条数据资源，构建城市智能中枢。
驱动产业升级，为花湖国际机场搭建高精度数字孪生模型，实现货物周转时间平均缩短20%；为光谷东数字经济产业园打造智能招商电子沙盘，实现产业链精准招商，成功率提升40%，激活经济增长引擎。
深耕数字乡村，实时监测农村人口、土地、农业生产等要素，数据更新周期缩短至日；贫困风险评估模型以95%以上的预警准确率精准识别返贫风险，绘就振兴智慧图景。
下一步，集团将进一步贯彻落实“数化联投”战略部署，聚焦信息系统迭代升级、主数据集中治理、数据资源资产化、人工智能创新应用等核心领域，推动构建“数据驱动、智能协同”的现代化治理体系，为公司治理现代化和产业高质量发展提供更强支撑，以实际行动为湖北“支点建设”贡献联投力量。
